移动客服密码忘记了怎么办？怎么查询重置初始密码
2024-03-02 22:56:59
卡世界号卡
中国移动客服密码是客户在使用中国移动各渠道办理需要身份认证的业务和享用需要身份认证的服务时，需要输入的密码。客服密码是6位数字，每一位均可以是0-9的任一阿拉伯数字。
初始客服密码
在预配号码时，中国移动会统一设定初始客服密码为123456。如果您是新入网客户，可以使用初始密码进行登录。
有效客服密码
如果您已经设置了有效客服密码，则需要使用该密码进行登录。有效客服密码必须满足以下条件：
非初始服务密码
非六连号
非自然递增（递减）
非当前手机号码其中某序列（6位）
非客户登记有效身份证件中的连续6位数字
非“123123”的服务密码
忘记客服密码怎么办？
如果您忘记了客服密码，可以通过以下方式重置：
通过手机号码重置
如果您开通了“动感地带”、“神州行”品牌的号码，可以通过以下方式重置：
拨打10086，选择“1”号键（人工服务），然后选择“2”号键（服务密码重置）；
输入您的手机号码，然后输入您最近三个月任意一条主叫号码和任意三个被叫号码；
按提示输入您的新客服密码，然后确认即可。
如果您开通了“全球通”品牌的号码，可以通过以下方式重置：
发送短信“CXMM”到10086，然后按照短信提示操作即可。
通过营业厅重置
如果您无法通过上述方式重置客服密码，可以携带您的身份证和手机号码到中国移动营业厅办理重置业务。
客服密码的作用
客服密码是客户身份识别的重要凭证，可以用于以下场景：
在线客服：通过中国移动网站或APP进行在线客服时，需要输入客服密码；
手机营业厅：通过中国移动手机营业厅办理业务时，需要输入客服密码；
电话营业厅：通过中国移动电话营业厅办理业务时，需要输入客服密码；
其他需要身份认证的业务和服务。
注意事项
客服密码是重要的个人隐私信息，请妥善保管。
请定期修改客服密码，以增强账户安全性。