如何在手机营业厅 APP 上找到在线客服?
2024-10-09 11:13:27
卡世界号卡
在中国移动手机营业厅 APP 上找到在线客服的步骤如下:
1. 打开中国移动手机营业厅 APP,并确保您已登录自己的账号。
2. 登录后,在 APP 界面的右下角找到“我的”选项并点击进入个人中心页面。
3. 在个人中心页面中,通常在页面的右上角可以看到“客服”图标或字样,点击该图标即可进入客服相关页面。
4. 进入客服页面后,一般就能看到“在线客服”的选项,再次点击它。
5. 点击“在线客服”后,会开启智能客服功能,可能会弹出常见业务办理菜单。如果您的问题在这些菜单选项中没有找到答案,可以在对话框中输入“人工客服”并发送。
6. 发送“人工客服”后,根据提示点击相关按钮,即可接入人工客服,之后您就可以向人工客服咨询问题了。