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电信客服联系方式都有哪些

2024-10-24 18:45:31 卡世界号卡

中国电信的客服联系方式主要有以下几种:

1. 客服热线:

     10000:这是中国电信的客户服务热线,提供全面的业务咨询、办理、投诉等服务。您可以使用电信卡直接拨打该号码,根据语音提示选择相应的服务或按“0”转接到人工客服。有时人工客服可能比较繁忙,需要多试几次或错峰拨打。

     10001:这是中国电信的 24 小时自动客户服务台,您可以通过该号码自助查询话费、流量、套餐使用情况等信息,也可以办理一些简单的业务,如开通或关闭流量包等。

2. 服务监督热线:4008810000,主要用于对电信服务进行监督和反馈,如果您对电信的服务质量有意见或建议,可以拨打该号码进行反映。

3. 在线客服:

     电信营业厅 APP:您可以在手机上下载中国电信营业厅 APP,登录后在 APP 内找到在线客服入口,通过文字、图片等方式与客服人员进行实时沟通,咨询和办理业务。

     微信公众号:关注中国电信的官方微信公众号,在公众号内也可以找到在线客服功能,方便您随时随地联系客服。

4. QQ 客服:号码为 800010000

5. 实体营业厅:您可以前往当地的中国电信实体营业厅,直接向工作人员咨询和办理业务,营业厅的工作人员也可以为您提供相关的客服支持。


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