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广电查话费途径都有哪些

2024-11-18 15:06:51 卡世界号卡

查询广电话费主要有以下几种途径:

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1. 客服电话查询:

     拨打广电客服热线10099,全天24小时开通。根据语音提示选择相应操作来查询话费,也可以按“1”键转人工服务,向客服人员说明需要查询话费余额,客服会告知您的话费情况。

2. 线上渠道查询:

     广电官网:访问中国广播电视网络有限公司的官方网站,按照指引进行登录等操作,进入相关页面后可查询话费余额等信息。

     广电营业厅APP:在手机应用商店搜索中国广电下载官方APP,使用广电手机号登录后,在首页或相关账户页面可以查看话费余额、套餐余量等信息。

     微信公众号或小程序:关注中国广电微信公众号,进入后点击我的,选择账户查询,输入手机号码即可查询;或者在微信中搜索中国广电营业厅小程序,登录后也可进行话费查询。

     支付宝小程序:打开支付宝,搜索中国广电营业厅,进入小程序后点击我的,选择账户查询,即可查询到话费余额等信息。

3. 短信查询:编辑短信“CXMYYE”发送至10099,稍后会收到广电发送的短信,短信中会显示当前话费余额。

4. 营业厅查询:携带本人有效身份证件,前往附近的广电营业厅,向工作人员说明需要查询话费余额,工作人员会通过系统查询并告知您。


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